Как узнать свой лицевой счёт в ростелекоме

Содержание

5 способов как узнать лицевой счет Ростелеком

Как узнать свой лицевой счёт в ростелекоме

Понадобилось уточнить информацию о подключенных услугах? Или о задолженности на счету? Предоставив данные лицевого счета, можно получить доступ ко всей необходимой информации. В том случае, если необходимо вызвать мастера или обратиться в тех.поддержку, номер лицевого счета также будет необходим. Как узнать номер лицевого счета Ростелеком будет рассказано далее.

Лицевой счет — что это такое

Как только заключается договор между Ростелекомом и клиентом, второй получает доступ к своему личному персональному счету. Счет открывается после того, как в договор входит получение любой услуги, которая предоставляется компанией. Номер счета  необходим как сотрудникам, так и остальным пользователям.

  • К сведению
  • Четырнадцать цифр лицевого счета являются идентификатором или паролем. С его помощью клиент может подтвердить свою возможность в проведении финансовой или любых других операций.

С помощью каких способов можно узнать об этой комбинации цифр?

Первый способ — заглянуть в документы от провайдера

Как узнать лицевой счет Ростелеком самым легким методом? Пользователь может позабыть о том, что ему выдаются документы сразу после заключения договора.

Именно там находится вся необходимая информация и лицевой счет абонента, в том числе. Каждый новый пользователь, который был недавно подключен, получает договор с перечнем предоставляемых услуг.

Чтобы найти заветные цифры, стоит забраться в домашний архив, найти полученные документы и там посмотреть номер.

Где в договоре Ростелеком указан лицевой счет? В том случае, если пользователь совершенно не представляет, как должен выглядеть номер, стоит искать надписи «л\с» и «лицевой счет абонента».

  • Внимание
  • Часто происходят случаи ошибок клиентов, которые принимают номер договора за цифры лицевого счета. На самом деле это два разных числа. Потому стоит тщательно проверять и информацию.

Квитанция на оплату

В некоторых регионах компания отправляет своим клиентам квитанции в бумажном виде. Изучив такую, можно сразу под логотипом компании найти необходимый номер и  узнать таким образом цифры лицевого счета.

В том случае, если квитанция была получена на электронную почту, порядок нахождения номера остается тот же. Открыв полученное письмо, в нем будут найдены все нужные цифры.

Помимо этих вариантов, даже старые чеки, которые остались после оплаты, содержат в себе лицевой счет абонента.

Звонок в службу поддержки

Бывают случаи, что документы находятся далеко, и нет возможности в них заглянуть. А также отсутствует интернет. Но данные о лицевом счете получить необходимо в срочном порядке. В такой момент можно обратиться за помощью прямо к провайдеру.

  • К сведению
  • Если позвонить по номеру 88001000800, то можно будет получить от оператора всю требующуюся информацию.

До того, как начать звонок, стоит положить поближе документы того абонента, на которого было совершено оформление договора. Ведь номер л\с относится к конфиденциальной информации. В любом случае во время звонка оператор потребует от звонящего предоставить следующую информацию:

  1. Основные данные в паспорте абонента.
  2. Секретное слово, обозначенное в договоре.
  3. Адрес, который был введен во время регистрации услуги.
  4. ФИО клиента.

Помимо этих вопросов, ответивший на звонок сотрудник может захотеть узнать последнюю дату и сумму платежа в компанию. Но это произойдет только по той причине, если звонивший абонент не ответит хотя бы на один из заданных вопросов.

Подобная сложность идентификации обеспечивает защиту данных каждого клиента РТК. Ведь если эти 14 цифр попадут в чужие руки, недоброжелатель сможет управлять подключением любых услуг. И более того: иметь доступ к финансовой информации.

  • Внимание
  • Все меры предосторожности применяются ради обеспечения полной защиты персональных данных. И по этой причине узнать номер, взяв только адрес или фамилию абонента, никак не выйдет.

В приложении «мой ростелеком»

Для пользователей и клиентов Ростелекома совсем недавно было создано мобильное приложение. Оно предоставляет доступ в Личный кабинет РСК. Приложение стало удобным инструментом, позволяющем каждому абоненту совершать все необходимые операции онлайн, переводы и оплаты, не покидая своего дома.

Необходимо всего лишь создать новую учетную запись, либо войти в уже существующую. А после добавить все услуги, которыми планируется пользоваться и управлять.

В приложении можно легко управлять лицевыми счетами, просматривать свой баланс и историю платежей или задолженность. Здесь же можно менять тариф, и узнавать номер своего лицевого счета. Чтобы его найти в мобильном приложении уже должен быть выполнен вход в личный кабинет.

Далее на странице кабинета отображается вся информация, в том числе и л\с, который можно будет посмотреть.

В личном кабинете

Необходимо вспомнить или просто узнать номер своего л\с? Еще одним простым способом является посещение своего личного интернет-кабинета на официальном сайте РСК. В том случае, если регистрация на том сайте уже пройдена, то нужно просто зайти в учетную запись. После этого выбирается вкладка «Мои услуги».

Перед пользователем появляется таблица, в ней указаны номера всех лицевых счетов, которые были привязаны к данному аккаунту. А также вся информация, касающаяся их. Для того, чтобы узнать нужные цифры определенной услуги, стоит нажать на определенную строку.

После этого будет показана подробная информация именно по выбранной услуге.

Но что делать, если до сих пор нет зарегистрированного аккаунта на сайте Ростелекома? В таком случае сразу же стоит приступить к его созданию: придумать логин с паролем и пройти легкую регистрацию.

Всего потребуется не более пяти минут для создания новой учетной записи на сайте. После того, как абонент нажмет кнопку Зарегистрироваться, ему на почту придет письмо с подтверждением.

И в течение 3 минут будет создан новый личный кабинет в портале РСК.

Регистрация новой учетной записи создана. Теперь необходимо привязать услуги к новому аккаунту. В данном случае знание лицевого счета не требуется. Номер телефона или пароль становятся основными связующими точками во время привязки услуг. Присоединение происходит успешно, а информация становится доступна абоненту.

В отделении компании

Проверить или узнать лицевой счет Ростелеком с помощью номера телефона или адреса можно, посетив офис провайдера. Официальный сайт РТК предоставит данные о расположении филиала, находящегося близко к клиенту.

Чтобы узнать адрес филиала, абонент должен зайти на сайт и выбрать раздел «Для себя». Тут есть вкладка «Поддержка», далее придется прокрутить немножко ниже. Сразу появится ссылка на адрес ближайшего офиса. После можно спокойно выбрать наиболее удобное расположение.

А также определиться по времени с указанным режимом работы филиала.

Посетив офис Ростелекома, можно получить данные о лицевом счете, предоставив только зарегистрированный адрес. Главное уже быть абонентом, который внесен в систему учетных данных РСК. Обязательно иметь заключенный договор с провайдером. А также предоставить оператору удостоверение личности.

  • Внимание
  • В том случае, если человек, посетивший офис, имеет доверенность от абонента РСК, ему также разрешено дальнейшее совершение дел в компании.

Бывают случаи, когда клиент умер, тогда в офис приходят его родные с целью отключения или оплаты услуг. Здесь необходимо будет предоставить пакет документов, в которых должно быть свидетельство о смерти абонента и подписанный им договор. Для того, чтобы получить всю информацию по требованиям компании, лучшее решение позвонить в офис РСК.

Большинство пользователей не помнят номер своего мобильного. Если одну комбинацию цифр еще можно выучить, то при наличии двух SIM-карт зафиксировать в голове два телефона нереально. Существует несколько способов, как узнать свой номер Ростелеком. Они несложные, хотя бы одним вариантом всегда можно воспользоваться.

Узнать в Личном кабинете

Для удобства каждый зарегистрированный пользователь свободен управлять услугами, следить за балансом через личный кабинет. В нем находится все персональные данные абонента.

Чтобы узнать свой  мобильный номер Ростелеком через персональную страницу, необходимо сделать следующее:

  1. На сайте lk.rt.ru активизируются в личном кабинете.
  2. В разделе «Мой профиль» найти лицевой счет, к которому привязана услуга «Мобильная связь».
  3. Если у пользователя две или более симок, последовательность цифр, присвоенную абоненту, ищут по дате заключения договора. Для этого необходимо зайти в раздел «История покупок и подписок».

На персональной странице можно сразу пополнить счет, поменять тариф, подписаться либо отказаться от услуг.

Использовать услугу «Позвони мне»

Еще один вариант, как узнать номер телефона Ростелеком, это воспользоваться услугой «Позвони мне». Ее используют, если нужно срочно связаться с человеком, а средств на счету недостаточно.

Чтобы узнать свой сотовый, понадобится второй смартфон. С собственного телефона набирают комбинацию *123*номер абонента, смартфон которого находится рядом#.

На указанный телефон сразу придет сообщение с просьбой совершить звонок на указанный номер, который и надо было узнать.

При отправке сообщения плата не взимается.

  • Внимание
  • При заблокированной карте воспользоваться услугой «Позвони мне» не получится.

Где в договоре можно посмотреть свой номер

Договор на предоставление услуг связи выбрасывать не стоит. Его номер предоставляют оператору техподдержки при обращении за помощью. С помощью документа можно узнать номер собственной сим-карты Ростелеком. Обычно его прописывают на конверт либо холдере. Если упаковка не сохранилась, следует посмотреть в тексте договора, чаще необходимый набор цифр размещен в конце.

Что такое USSD-команда

Все операторы связи работают с USSD. Технология позволяет выполнять обмен информации между сотовым телефоном пользователя и программным обеспечением провайдера в режиме реального времени. USSD-команды позволяют проверить баланс на карте, подключить или отключить мобильный интернет и другие услуги.

Для выполнения действия набирают комбинацию знаков (код) соответствующую конкретному запросу (команда). Коды, в основном состоят из 4 символов, легко запоминаются. Для того чтобы узнать свой сотовый нужно подать запрос, набрав на телефоне вызов *110#. В течение минуты придет сообщение, в котором будут указаны необходимые сведения.

  • Обратите внимание
  • Отправить USSD-команду можно при любом балансе.

Голосовой помощник

Обычно собственный телефон нужен, чтобы положить на него деньги. Узнать номер можно с помощью ого информатора (ИССА). Чтобы им воспользоваться, набирают 110*. Автоматизированный голос предложит выбрать нужную услугу. Переходят по меню с помощью подсказок, пока автоответчик не приведет к опции узнать мой номер Ростелеком.

После запроса ой помощник медленно продиктует номер по одной цифре. Рекомендуется заранее подготовить бумагу и ручку для записи сотового. Воспользоваться услугой можно даже при отрицательном балансе.

Звонок на другой телефон

До появления услуг, помогающим при разных ситуациях, полагались на помощь рядом находящихся людей. Если человек запамятовал собственный номер узнать его можно было лишь одним способом – перезвонить с собственного мобильного на смартфон «соседа». На экране отобразится комбинация цифр, которая и нужна.

Смартфон можно заменить домашним телефоном, только нужно проверить, оснащен ли аппарат определителем (Аон). Способ не требует запоминать коды и подключения к интернету. Но воспользоваться им возможно при положительном балансе обоих средств связи.

Обращение в техподдержку

Каждый человек должен помнить основные персональные данные наизусть. Для тех, кто не способен выучить номер своего мобильного телефона, Ростелеком предлагает воспользоваться помощью, автоматизированной и технической служб. Для обращения в последнюю необходим положительный баланс. Звонок на многоканальный телефон техподдержки Ростелеком 88001000800 бесплатный.

По закону о неразглашении персональных данных оператор может дать интересующую информацию только после предоставления номера договора.  Если владелец симки его не помнит, подойдут паспортные данные.

  • Обратите внимание
  • Если пользователь начнет с завидной регулярностью звонить и узнавать свой мобильный, в целях безопасности его могут заблокировать.

Источник: https://telefongid.ru/rostelekom/5-sposobov-kak-uznat-licevoj-schet-rostelekom.html

Как абоненту Ростелеком узнать свой номер лицевого счета?

Как узнать свой лицевой счёт в ростелекоме

Номер л/с понадобится вам при оплате интернета через банк или сервисы самообслуживания. Узнать информацию о задолженности или подключенным услугам в расчетной службе компании вы также сможете, только назвав эти цифры. И, конечно, они понадобятся вам при обращении в техподдержку и вызове мастера. Как узнать лицевой счет в Ростелеком – об этом мы расскажем в нашей статье.

статьи:

Как выглядит лицевой счет?

При заключении договора с компанией Ростелеком на получение любой из ее услуг на каждого абонента в базе компании открывается персональный счет.

Его номер нужен не только сотрудникам провайдера, но и самим пользователям. По сути, эти 14 цифр – ваш идентификатор, пароль, которым вы подтверждаете свое право на проведение ряда финансовых и иных операций.

Давайте узнаем о способах, с помощью которых можно узнать эту комбинацию.

Обратитесь к документам от провайдера

Задавая вопрос – как узнать номер лицевого счета в Ростелеком для интернета, пользователи часто забывают, что у них на руках есть документы, содержащие эту информацию.

Самый простой вариант – договор о предоставлении услуг. Его выдают каждому вновь подключенному пользователю в обязательном порядке.

Вам нужно просто поднять домашний архив, найти в нем эту бумагу и внимательно ее изучить.

Если вы не в курсе, как выглядит номер лицевого счета Ростелеком, ищите в тексте документа надпись «л/с» или «лицевой счет абонента». Цифры после нее и будут тем, что вам нужно. Многие клиенты считают, что в Ростелеком номер договора – это номер лицевого счета. Но на практике эти данные не всегда совпадают, так что лучше проверьте информацию.

Помимо договора с РТК, можно изучить квитанцию на оплату. В ряде регионов компания еще рассылает их абонентам в бумажном виде.

В них номер лицевого счета Ростелеком указан сразу под логотипом компании, в верхней части листа, и дублируется в тексте документа (на фото блок номер 7). Если вы получаете квитанцию на электронную почту, принцип действия будет тем же.

Откройте письмо от провайдера, и вы найдете в нем нужные цифры. Также вы сможете узнать эти данные, изучив старые чеки на оплату, конечно, при условии, что вы их храните.

Внимание: даже у одного пользователя и по одному и тому же адресу разные услуги могут быть оформлены на отдельные л/с. Перед тем, как узнать свой лицевой счет в Ростелеком на интернет, подготовьте документы, касающиеся именно интернета. Л/с для телевидения или телефона не обязательно будет совпадать с этими данными.

Как узнать номер лицевого счета через сайт Ростелеком

Пожалуй, самый простой способ выяснить номер лицевого счета Ростелеком – интернет-кабинет абонента на сайте провайдера. Если вы там уже зарегистрированы, зайдите в свою учетную запись и выберите вкладку «Мои услуги».

Вы увидите таблицу, в которой будут указаны все л/с, привязанные к вашему аккаунту, и информация по каждому из них.

Чтобы выяснить, какие цифры относятся к нужной вам услуге, нажмите на нужную строку в таблице, и вы увидите более подробную информацию.

Как узнать лицевой счет Ростелеком, если у вас нет своего аккаунта в Личном кабинете? Придумайте свои логин и пароль и пройдите регистрацию. Требования к учетным данным указаны на сайте, а вся процедура занимает около 5 минут, с учетом времени на подтверждение регистрации через электронную почту.

Узнайте, как оплачивать услуги Ростелеком через электронные сервисы Яндекс.Деньги, WebMoney и Qiwi.

Как перевести деньги с Ростелекома на МТС и какова стоимость этой операции, вы прочтете тут.

Далее вам нужно будет привязать услуги к своему аккаунту в ЛК. Для этого не обязательно знать лицевой счет Ростелеком – привязка идет по номеру телефона или паролю для интернета. После присоединения вам будет доступна вся информация.

Важно: у пользователей РТК есть возможность работать в Личном кабинете по временному паролю. Но в данном случае это не подойдет, нужна будет полноценная регистрация.

Позвоните в службу поддержки

Если ни документов, ни интернета под рукой нет, а данные нужны срочно, обратитесь напрямую к провайдеру. Позвоните по универсальному номеру 8-800-1000-800, и оператор предоставит вам нужную информацию.

Но перед тем, как узнать лицевой счет Ростелеком по этому телефону, положите поближе документы человека, на которого оформлен договор.

Л/с является конфиденциальной информацией, поэтому оператор компании обязательно попросит вас назвать следующие данные:

  • данные паспорта абонента;
  • кодовое слово из договора;
  • адрес, по которому зарегистрирована услуга;
  • ФИО абонента.

Также сотрудник может поинтересоваться датой и суммой вашего последнего платежа в РТК, но только в том случае, если вы не сможете ответить на один из перечисленных выше вопросов. Такая сложная идентификация – вовсе не каприз компании.

Зная 14 цифр л/с, любой человек может подключать и отключать любые услуги дистанционно, а также получать в компании финансовую информацию. Чтобы предотвратить возможное нанесение вреда абонентам, провайдер весьма серьезно относится к их персональным данным.

Именно поэтому узнать номер лицевого счета Ростелеком только по адресу или фамилии через службу поддержки не получится.

Обратитесь в офис компании

Узнать лицевой счет Ростелеком по номеру телефона или адресу можно непосредственно в офисе провайдера. Расположение ближайшего к вам филиала вы можете узнать на официальном сайте РТК.

Зайдите в раздел «Для себя», выберите вкладку «Поддержка» и прокрутите страницу немного вниз. Нажмите по ссылке «Адреса ближайших офисов на карте» и выберите наиболее удобный для вас по расположению и режиму работы филиал.

Внимание: перед работой с сайтом не забудьте установить в его настройках свой населенный пункт!

Помимо информации на официальном портале, адреса офисов вы можете узнать в городском справочном бюро или с помощью сервиса 2ГИС. И, конечно, в службе поддержки РТК вам также предоставят все данные по региональным филиалам.

Но при звонке учтите, что операторы находятся в другом городе, и просить их назвать офис «Рядом с площадью Ленина» бессмысленно, поскольку они не знают географии вашего населенного пункта.

Поэтому, удобнее все же воспользоваться картами на сайте.

Узнайте, как выбрать подходящий для Ростелеком роутер.

Как можно усилить сигнал на вай-фай роутере, вы прочитаете здесь.

Правила перевода денег с Ростелекома на Билайн: //o-rostelecome.ru/uslugi/perevod-na-bilayn/.

В офисе Ростелеком можно узнать лицевой счет по адресу и другим минимальным данным. Но для этого вы должны являться абонентом (то есть, фигурировать в договоре с провайдером), и показать оператору компании свой паспорт. Если договор с РТК оформлены не на вас, а на кого-то из членов семьи, вам нужна будет доверенность от него на получение информации.

Часто номер л/с стремятся узнать наследники абонента, с тем, чтобы отключить услугу или получить данные для ее оплаты.

Если это ваша ситуация – в офис компании необходимо будет взять с собой свой паспорт, договор с провайдером, свидетельство о смерти владельца услуги. Это базовый минимум.

Полный список требований к документам в данной ситуации вы сможете получить, позвонив непосредственно в офис компании.

(средняя оценка: 2,25 из 5)

Источник: https://o-rostelecome.ru/uslugi/nomer-licevogo-scheta/

Способы как узнать номер лицевого счета от Ростелеком

Как узнать свой лицевой счёт в ростелекоме

При заключении договора с компанией Ростелеком за каждым абонентом закрепляется уникальный номер идентификации, который обозначается как лицевой счёт.

Этот номер желательно запомнить, либо иметь возможность его подсмотреть (в блокноте, смартфоне), поскольку он нужен при оплате услуг, при обращении в службу техподдержки для подключения или отключения опций, для вызова техника для настройки и ремонта оборудования и так далее.

Если абонент не запомнил свой номер, где его можно посмотреть? О способах уточнения своего ЛСА (лицевой счёт абонента) поговорим в данной статье.

Что такое ЛСА (лицевой счёт)

Лицевой счёт – как имя человека, помогает его идентифицировать. Но только имена могут совпадать у многих людей, а вот ЛСА исключительно уникальный, который присваивается абоненту при заключении договора с Ростелеком, и вносится в Базу данных системы. Это позволяет при необходимости мгновенно идентифицировать абонента. Номер состоит из 14 цифр, и одинаковых номеров не существует.

Если пользователь собирается оплатить через банкомат услугу домашнего телевидения, то без номера пришлось бы вбивать массу данных, от персональных до точного адреса. Сейчас же достаточно ввести цифры ЛСА, и деньги через банкомат (терминал) поступят именно на ваш счёт.

Договор

Для уточнения своего ЛСА необходимо просмотреть свой договор с провайдером, экземпляр которого выдаётся на руки абоненту. Иногда в качестве клиентского счёта может выступать номер договора, однако это не всегда справедливо, бывает, что данные не совпадают.

Многие абоненты частенько путают номер договора с ЛСА. Если вы затрудняетесь\сомневаетесь, то необходимо перепроверить данные. Одним из ориентиров является сокращённое слово «л/с», рядом должны быть цифры, которые и будут номером ЛСА.

Это что касается изучения договора с провайдером.

Квитанция об оплате

Помимо договора, на руках абонента остаётся ещё один документ – квитанция об оплате услуг (при заключении договора, а также потом приходящие по почте квитанции). Внимательно изучите платёжный документ, в нём обязательно присутствует ЛСА.

Как правило, он расположен под названием компании «Ростелеком» в верхней части документа. Кроме того, он будет и в самом тексте квитанции, в любом случае, номер счёта там обязан быть, поскольку без него невозможно провести транзакцию.

Приходящие квитанции на электронный ящик могут иметь другой вид, но ЛСА и прочие важные данные там тоже присутствуют.

Один человек может иметь несколько ЛСА, поскольку абонент может подключать услуги разного плана: интернет, телевидение, стационарную телефонную линию.

Для оплаты каждой услуги перед пользователем должен быть соответствующий номер ЛСА. Перед оплатой обязательно следует уточнить, сколько у вас ЛСА, и какой из них конкретно вы сейчас собираетесь пополнять.

Личный кабинет

Если вы являетесь клиентом Ростелеком, то у вас должен быть аккаунт с личным кабинетом.

Для того, чтобы попасть в него, номера ЛСА не требуется, нужен только номер телефона и пароль, который вы либо установили постоянный, либо при каждой авторизации временный пароль будет приходить с текстовым сообщением (SMS).

С временными паролями тоже можно работать неограниченно, однако лучше провести полную регистрацию на случай, если телефона с собой нет, он разряжен или сеть недоступна. Процесс регистрации не займёт более пяти минут времени.

В вашем личном кабинете раскрыта полная информация по всем услугам, которые вы приняли, и услугам, которые провайдер может вам предложить. Для этого вам нужно:

  1. Зайти в свой «Личный кабинет»;
  2. Затем перейти в раздел «Мои услуги».

На странице сразу будет отображён номер вашего ЛСА или название вашего счёта (Домашний интернет или IP-TV) и при нажатии на него откроется окно с подробной информацией, там вы найдёте и номер ЛСА.

Техподдержка

Если вы находитесь не у компьютера (к примеру, стоите у ATM, чтобы провести оплату), то можно позвонить в техподдержку по номеру 88001000800.

Будьте готовы к тому, что придётся ожидать ответа оператора несколько минут, зачастую оно может растянуться надолго, есть отзывы, что перегруженная линия отвечала только через полчаса.

Но в случае утери документов и недоступности интернета другого варианта нет.

Но и здесь имеются нюансы: дело в том, что номер ЛСА является персональной информацией, и передавать её третьим лицам нельзя. А позвонивший для менеджера будет именно посторонним, пока не идентифицирует вас, сотрудник обязан удостовериться, что позвонивший – это и есть владелец счёта. То есть у вас должна быть с собой информация о владельце (паспортные данные, адрес).

Оператор Ростелеком попросит продиктовать некоторые данные, которые включают:

  • паспортные данные;
  • придуманное вами при заключении договора кодовое слово;
  • полный адрес проживания.

Кроме того, у вас могут спросить о последнем пополнении счёта, когда вы это делали, где (каким способом) и какую сумму внесли на свой ЛСА. Это необходимо, если кодовое слово не назначалось, либо вы его забыли.

Знать свой лицевой счёт полезно, это позволяет быстро и легко управлять услугами различными способами, а также получать актуальную информацию по счёту. Согласно правилам безопасности, вся информация, связанная со лицевыми счетами, является секретной, и просто так не разглашается, поэтому имея только ФИО и домашний адрес, вы вряд ли узнаете свой номер ЛСА по телефону.

Офисы Ростелеком

Надёжный и простой способ узнать свой номер – это посетить офис провайдера, ближайший к вам филиал. При этом у абонента с собой должен быть паспорт, на который оформлялся договор, его нужно будет представить оператору. Если вы выступаете от другого лица (родственника, знакомого), то обязательно иметь доверенность от владельца счёта.

Способ самый верный, сотрудники не вправе отказать. Он пригодится, если по телефону у поддержки ничего узнать не получилось. Найти ближайший к вам офис можно на странице с картой на сайте провайдера, в нашем случае, сайте Ростелекома. С главной страницы переходим на страницу «Для себя», далее жмём на «Поддержка», внизу страницы переходим на страницы ближайших филиалов.

  • Внизу будет меню, в котором жмём на «Офисы продаж»;
  • Вбиваем свой адрес, и система выдаст вам все филиалы, которые ближе расположены;
  • Внимательно изучаем режим работы каждого филиала, и выбираем подходящий.

Если же вы не у компьютера, то адреса ближайших офисов вы можете узнать по тому же телефону поддержки 88001000800. Вы сообщаете оператору свой адрес, и просите подсказать ближайшее отделение. Эта информация не потребует персональных данных. А вот для узнавания номера ЛСА обязательно нужен паспорт (его данные), причём паспорт, на который оформлялся договор.

Бывают случаи, когда владелец номера ЛСА уже не может сам присутствовать или вообще, человек умер, и номер понадобится наследникам. Будут ли они отключать услуги, либо переоформлять и продлять, для этого необходимо иметь при себе паспорт и свой экземпляр договора (на умершего родственника). Также при себе необходимо иметь документы о смерти владельца ЛСА.

Мобильное приложение

Удобный способ быть в курсе всего, что происходит с вашим счётом и услугами – установить мобильное приложение от Ростелеком. При запуске приложения номер ЛСА сразу отображается на главной странице. Установить приложение можно на смартфоны\планшеты на Андроиде или iOS.

Для установки мобильного приложения — промотайте страницу в самый низ и нажмите на соответствующую картинку вашей операционной системы.

Источник: https://lk-rostelecom.ru/uznat-nomer-licevogo-scheta/

Как узнать номер договора Ростелеком: 4 основных способа

Как узнать свой лицевой счёт в ростелекоме

При подключении услуг, таких как телевидение или интернет, компания обязана заключить с абонентом договор. Ростелеком не стал исключением из правил, и работает аналогичным образом.

После настройки оборудования, сотрудник предложит подписать типовой договор. Единственная поправка: оригинальный документ будет храниться в базе провайдера. А вот копия договора остается у физ. лица, с которым он и заключен.

О том, как узнать номер договора Ростелеком и для чего он нужен, расскажем ниже.

Номера договора и лицевого счета: для чего они?

Для идентификации абонентов, компания ведет отдельную базу данных. Для отделения одного клиента от другого во внутренней системе нужен идентификатор. Это номер лицевого счета. Состоит из 14 цифр и используется как отправные реквизиты при оплате услуг за:

  • Домашний или рабочий телефон (стационарный);
  • Телевизор;
  • Аренду оборудования*
  • Интернет;
  • Мобильный телефон и т.д.

* компания предлагает своим абонентам оборудование в аренду. Физ. лицо может его выкупить в любое время, но большая часть клиентов предпочитает оплачивать ежемесячное использование. В аренду сдается не только приставка или роутер, но и пульты, адаптеры и другие технические устройства, для использования интернета или интерактивного ТВ.

Плата за телефон, аренду, услуги проходит через один идентификационный счет, используемый для пополнения баланса. А теперь о том, как узнать номер договора ростелеком.

Проверить номер в личном кабинете

Лицевой счет Ростелеком

Если у вас уже есть готовая учетная запись, то просто авторизуйтесь на сайте “lk.rt.ru”. Для входа понадобится ввести логин и пароль, но доступна авторизация и через соц. сети *

* система запомнит компьютер автоматически

Номер лицевого счета указан на информационной панели сверху в формате Noxxx (где xxx – 14 значный код). Тут же можно оплатить сотовый или тв, не покидая личного кабинета.

Как отыскать номер в квитанции?

Некоторым клиентам счета доставляются в бумажном виде. Их транспортировкой (от компании до абонента) занимается Почта России.

Ростелеком рекомендует своим абонентам переходить на электронную систему выставления платёжек. Но остаются люди, которые не получают квитанции на электронную почту. Они оплачивают услуги с помощью бумажных.

Соответственно из данной квитанции легко узнать номер договора Ростелеком.

Квитанция Ростелеком

Документ печатается по одной универсальной форме для всех. После реквизитов компании, слева от штрихкода расположено 3 поля:

Л/с хранит 14-значное число (лицевой счёт). Он привязывается к конкретному человеку, поэтому сгодится даже квитанция полугодовалой давности. Если под рукой есть договор об обслуживании, то на 3-й странице его можно найти.

Как узнать номер через службу поддержки?

Если квитанций под рукой нет и договор куда-то затерялся, можно воспользоваться помощью сотрудников компании. Для этого есть общая справочная служба: 8 800 1000 800. Для уточнения, придется провести разговор со специалистом поддержки, ему понадобятся следующие данные:

  • ФИО;
  • Паспортные данные*
  • Место прописки;
  • Кодовое слово;
  • Дата или сумма последнего/предпоследнего платежа **

* не стоит опасаться того, что данные попадут не тем людям. Оператор спрашивает их, чтобы идентифицировать клиента.

** второстепенная информация, может и не потребоваться.

Как позвонить оператору Ростелеком

Техподдержка может и отказать. Причина в том, что открытый л/с дает безграничный доступ к подключению/отключению услуг. Для предотвращения используются паспортные данные обратившегося. Если информации недостаточно, сотрудник откажет.

Как узнать номер договора ростелеком на интернет в офисе компании?

Нижеизложенная информация будет полезна в ситуациях когда:

  • Неизвестно кодовое слово;
  • Сменились паспортные данные;
  • Документы утеряны.

Узнать л/с можно через офис компании. Традиционно, филиалы организованы в зданиях бывших АТС/ГТС. Найти их можно с помощью справочной службы или интернета.

Помните о том, что оператор предоставляющий информацию, сможет дать только конкретный адрес в определенном городе. Call-центры находятся обособленно от главного офиса, а их сотрудники не ориентируются в городах звонящих.

В офисе вы получите дубликат или переоформите текущий контракт. Лицевой счет указан на первой странице.

Источник: https://rostelekom.su/kak-uznat-nomer-dogovora-rostelekom/

Как узнать номер лицевого счета Ростелеком

Как узнать свой лицевой счёт в ростелекоме

Каждый человек, став абонентом сети Ростелеком, подписывает договор с компанией, предоставляющей услуги связи. В этом договоре содержатся важные данные, которые используются абонентом при дальнейшем использовании услуг: при внесении оплаты за пользование сервисами связи, при установке параметров оборудования и др.

Здесь имеется в виду лицевой счет абонента, который есть в каждом договоре. Бывают случаи, когда абоненты теряют свои договора, и номер лицевого счета становится для них недоступным, ведь не каждый человек умеет запоминать длинные цифровые комбинации.

В этой статье пойдет речь о том, как узнать номер своего лицевого счета в Ростелеком.

Пользуясь сервисами Ростелекома (телефоном, ТВ или интернетом), вы, скорее всего, регистрировались в личном кабинете на официальной странице компании. Проще всего посмотреть свой лицевой счет именно в личном кабинете. Если, на данный момент, у вас нет своего личного кабинета, пришло время создать его. Если вы перейдете в раздел «Мои услуги», перед вами откроется следующее окно:

В окошке, обведенном красным цветом, вы увидите свой персональный номер. На рисунке приведен пример лицевого счета домашнего телефона. У каждого абонента эта цифровая комбинация будет своя.

Еще один вариант узнать персональный лицевой счет – набрать в службу техподдержки по номеру 8 800 1000 800. Консультант, который вам ответит, потребует от вас название номера договора, кодового слова, а также паспортных данных, к которым привязан договор. Если какие-то из этих данных вы забыли, скажите сотруднику свои инициалы и адрес проживания.

Если способ решения вопроса через консультанта техподдержки не сработал, есть еще один вариант, предусматривающий личных визит в один из офисов компании Ростелеком. Возьмите с собой свой паспорт или водительское удостоверение.

Чтобы решить проблему таким образом, необходимо, чтобы в офис отправился именно тот человек, который подписывал договор.

Если такой возможности нет, значит необходимо выбрать доверенное лицо и оформить соответствующие документы у нотариуса.

Теперь о каждом из этих способов поговорим более подробно.

Позвоните в справочную службу

Если в данный момент времени, у вас нет возможности войти в личный кабинет или подойти к сотруднику филиала Ростелеком, позвоните консультанту компании и задайте свой вопрос в телефонном режиме. Для связи с оператором наберите простой телефон: 8 800 1000 800.

После соединения с представителем компании Ростелеком, вы сможете задать интересующий вас вопрос и получить всю информацию по нему. Лицевой счет принадлежит к конфиденциальной информации, озвучить которую оператор сможет только после вашего ответа на несколько простых вопросов.

Итак, для получения интересующих вас данных, вам нужно знать следующие данные:

  • номер и серию паспорта;
  • кодовое слово, прописанное в вашем договоре;
  • адрес регистрации услуги;
  • инициалы абонента.

Кроме этого, оператор может проявить интерес к размеру последнего платежа и дате его совершения. Обычно, эта информация требуется только в случае незнания ответов на предыдущие вопросы.

Такой уровень сложности при получении информации относительно своего лицевого счета действует неспроста: зная эту цифровую комбинацию, любой человек сможет «хозяйничать» в вашем личном кабинете, подключать и отключать различные сервисы и совершать другие действия от вашего имени.

Во избежание подобных эксцессов, Ростелеком заботится о своих абонентах и использует подобную систему идентификации.

Как можно узнать номер лицевого счёта Ростелеком: различные способы

Как узнать свой лицевой счёт в ростелекоме

Номер лицевого счета Ростелеком представляет собой индивидуальный абонентский код, который присваивается каждому клиенту при заключении договора. Благодаря номеру счета Вы можете проверять и контролировать все финансовые операции и оплачивать услуги провайдера при помощи платежных терминалов или через банковскую карту.

Давайте разберемся как узнать номер своего лицевого счета в Ростелеком.

Что такое лицевой счёт

При подключении абонента, провайдер заключает с ним соглашение, каждый такой документ имеет специальный номер договора, состоящий из 14 цифр. Он позволяет в любое удобное время проверить лицевой счет ростелеком или произвести оплату.

Варианты как узнать номер лицевого счета в Ростелеком

Есть несколько способов узнать или восстановить свой персональный номер:

  1. Посмотреть информацию в личном кабинете на сайте провайдера. Если у вас есть доступ в интернет, вы можете это сделать в личном кабинете.
  2. Узнать лицевой счет Ростелеком можно позвонив в справочную службу компании.
  3. Отправившись в ближайший офис компании, при помощи минимального пакета документов, вы сможете не только узнать номер договора, но и взять у сотрудника компании его дубликат.
  4. Внимательно изучив договор, заключенный между вами и провайдером, вы можете узнать персональный код. Однако, если договор потерян, то следует воспользоваться пунктами 1,2,3.

Рассмотрим подробнее каждый из способов.

Посмотреть на сайте в Личном Кабинете Ростелеком

Одним из самых удобных и быстрых путей узнать свой лицевой счет является поиск решения в интернете.

После того как вы стали абонентом ростелекома, для вас была зарегистрирована персональная учетная запись (так называемый личный кабинет), благодаря которой вы можете контролировать все финансовые операции, проверять баланс и дистанционно заказывать различные услуги, предлагаемые компанией. Также, при помощи личного кабинета, вы можете узнать номер лицевого счета: для этого вам следует перейти на страницу услуг, именно здесь находятся все необходимые данные.

Однако, если у вас нет доступа к интернету или вы не можете авторизироваться в своей учетной записи, переходим к следующим способам, не требующим выход в сеть.

Звонок в справочную службу

Персонал, работающий в ростелекоме всегда готов ответить на вопросы в телефонном режиме. Для того чтобы получить консультацию достаточно позвонить 8-800-1000-800.

Для того, чтобы выдать вам номера счета, оператор попросит предоставить следующую информацию:

  • Данные паспорта абонента.
  • Секретное слово из договора.
  • Ваш адрес.
  • ФИО.

Для того чтобы убедиться в том, что вы в действительности являетесь абонентом, оператор может уточнить дату и сумму вашего последнего платежа.

Поход в ближайший офис обслуживания клиентов

Если вы не помните секретное слово, либо затрудняетесь ответить на дополнительные вопросы работника компании по телефону, советуем отправится в офис. Филиал провайдера расположен по адресу, который легко можно найти на рекламном буклете, на сайте компании или уточнить у телефонного оператора Ростелеком.

Для того, чтобы восстановить свой 14-значный номер, вам потребуется минимальный пакет документов. Самым основным условием является совпадение вашего имени и фамилии с теми, которые указаны в вашем договоре. Если работник компании не сможет удостоверится, что вы – абонент, он не сможет вам помочь. Именно поэтому вам необходимо предоставить паспорт или водительское удостоверение.

Далеко не всегда номер лицевого счета необходим именно абоненту. Если вы являетесь наследником человека, который заключал договор с ростелекомом и вам нужно узнать платежные реквизиты или отключить услугу, то достаточно предоставить работнику свой паспорт и свидетельство о смерти абонента.

Также персональный код может потребоваться новым жильцам квартиры (например, в случае долгосрочной аренды жилья). Для этого необходимо связаться с предыдущим абонентом, чтобы подтвердить факт его проживания.

Просмотр документов

Проще всего узнать свой номер лицевого счета внимательно изучив договор, заключенный между Вами и ростелекомом. Воспользовавшись персональным документом, т.е. данными, указанными в договоре, можно не только узнать все контактные данные сотрудников компании, но и найти непосредственно 14-значный код.

Если вы затрудняетесь найти в документе номер личного счета, ищите слова «лицевой», «номер лицевого» или аббревиатуру «л/с». Также вы можете позвонить в справочную службу, здесь вам всегда помогут разораться где именно в документе указан 14-значный код.

Помимо документов, которые являются актами непосредственного сотрудничества между вами и компанией Ростелеком, персональный код договора (в некоторых городах это представляется возможным) содержится в квитанциях, которые компания присылает в бумажном виде. Таким образом, изучив старые чеки, квитанции, вы можете по номеру узнать данные личного счета, не прибегая к звонкам.

Кроме этого, провайдер Ростелеком выполняет рассылки на электронную почту. Если вы забыли персональную информацию или не знаете где ее найти, советуем проверить электронный ящик.

Источник: https://rostelecomguru.ru/pomoshh/kak-uznat-nomer-litsevogo-scheta

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.