Возврат товара в окей

Содержание

Возврат товара в кей

Возврат товара в окей

Принципиальное значение при возврате товара имеет следующие обстоятельства:

Возврат товара с недостатками в течение 15 дней с момента передачи

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказываетм магазин О`кей (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП | ? |.

Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть товар можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст. 19 ЗОЗПП.

Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки

Осуществить возврат товара по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Гарантии и возврат товара

В течение 14 дней с момента получения заказа вы можете проверить товар и, если он вам не подошел, вернуть заказ полностью или частично. Товаром должен быть в первоначальном виде — с сохранением упаковки, всех ярлыков и в полной комплектации.

При возврате ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара и компенсируется обратная пересылка товара. В случае, если все в заказе оказались ненадлежащего качества, мы компенсируем и стоимость первоначальной доставки заказа.

Гарантийный срок на товары — 3 месяца со дня получения заказа. Под гарантию подпадают товары, которые имеют заводской брак и вышли из строя по этой причине.

Не подпадают под гарантию случаи, когда имеет механические повреждения, вышел из строя из-за неправильной эксплуатации или выработал свой нормальный ресурс в короткий срок по причине интенсивного использования.

Обман в Супермаркете ОКей

Если вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.

Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, и средства индивидуализации (логотипы, фирменные знаки). Использование материалов сайта в интернете разрешено только с указанием гиперссылки на сайт www.irk.ru.

Личный кабинет: регистрация и вход

Личный кабинет – это раздел на сайте Мэри Кей, в котором вы можете приобретать товары, добавлять их в избранное, корзину. К тому же, здесь вы можете вести переписку со своим консультантом.

К тому же, здесь вы можете просматривать историю заказов. Плюс, наличие интернет-кабинета дает скидки до 45 %. С собственным кабинетом есть возможность стать консультантом.

К сожалению, без личного кабинета вы не сможете купить в Мэри Кей товар.

Чтобы зарегистрироваться, перейдите на официальный сайт Мэри Кей https://www.marykay.ru. Нажмите на ссылку “Личный кабинет”.

Нажмите, после этого, на “Найти Консультанта по красоте”. После того, как вы найдете консультанта, вы сможете зарегистрироваться на ее персональной странице.

Чтобы найти консультанта, введите свой адрес, специализацию. Далее выберите доставку и язык. После этого нажмите на ссылку “Войти”.

Также вы можете найти по имени, если вам нужен какой-либо определенный консультант. Вход в Mary Kay доступен по этой же ссылке.

  • Порядок возврата товара в о кей
  • Окей обмен товара
  • Вопросы и ответы
  • Окей возврат бытовой техники
  • Возврат бытовой техники в магазин
  • Окей правила возврата товара
  • Возврат в магазин бытовой техники

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва

+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург

Источник: https://zakon.okd1.ru/zakon/vozvrat-tovara-v-kej/

Как сделать возврат бытовой техники в магазин окей – Территория права

Возврат товара в окей

Многие покупатели сталкивались с ситуацией: после покупки товара обнаружилось, что он оказался с какими-либо дефектами.

Также изделие может не подойти покупателю по какой-либо причине – при этом оно может быть совершенно исправно. Бракованной может оказаться и бытовая техника.

С ее возвратом в магазин может возникнуть ряд проблем, поскольку, в большинстве своем, она относится к категории технически сложных товаров.

Бытовую аппаратуру возвращают в магазин по разным причинам. Например, холодильник слишком шумно работает, тостер не подошел в подарок или посудомоечная машина не встраивается в шкаф.

Если к качеству товара претензий нет, вернуть его в магазин может оказаться большой проблемой. В данной статье мы поговорим о том, можно ли вернуть технику назад и как сделать это правильно.

Также рассмотрим случаи, в которых потребителю могут отказать в возврате.

Условия для возврата

Если в товаре обнаружены дефекты или недостатки, его можно вернуть в течение 14 дней со дня приобретения.

Но бывают ситуации, когда даже качественный бытовой прибор может оказаться ненужным: например, не подошел по размеру или комплектации, либо попросту разонравился.

Иногда его приобретают в подарок, но впоследствии выясняется, что он не устроил человека. Итак, бытовую технику можно вернуть на следующих основаниях:

  • Она оказалась некачественной или не устроила покупателя по другой причине;
  • С момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения);
  • Товар сохранен в целости – не были утрачены его потребительские свойства и товарный вид;
  • Есть чек на покупку или иные документы об оплате.

Продавец может установить и более долгий срок возврата товара в зависимости от его стоимости, категории или типа. Эту информацию лучше проверить в магазине, в документах на продукцию или в службе технической поддержке. Уменьшать срок никто прав не имеет.

Сделать возврат бытовой техники надлежащего качества можно лишь в том случае, если у продавца не будет возможности заменить товар. Например, подходящей замены на момент обращения не окажется в наличии.

Отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине, можно только через 7 дней после получения посылки. Это относится к возврату качественной техники. Если товар оказался неисправным, его можно вернуть в те же сроки, что и в обычных магазинах. Это возможно благодаря правилам дистанционной торговли.

Вернуть технику возможно по еще одной причине – при продаже вам не предоставили достоверной информации о товаре.

Для этого нужно доказать, что при выборе, например, телефона вы интересовались какой-то определенной его технической характеристикой. В таком случае могут потребоваться свидетели вашей покупки.

Кроме того, вам обязаны вернуть товар, если в комплекте к нему не прилагалось инструкции или она была предоставленная на иностранном языке.

Когда товар нельзя отдать назад?

Не все изделия, будучи качественными, подлежат обмену или возврату. Существует категория технически сложной бытовой аппаратуры, которую отдать назад можно только в случае ее ненадлежащего качества. То есть, если вам не понравился один из таких товаров, вернуть его не получится. К ним относят:

  • Бытовые станки по дереву и металлу;
  • Электроакустические приборы (микрофоны, наушники), радиовещательные и телевизионные приемники;
  • Электробытовые товары (светильники, плиты, водонагреватели, холодильники, стиральные машины и др.);
  • Вычислительная техника (ПК, ноутбуки, смартфоны, планшеты и др.);
  • Фото- и киноаппаратура;
  • Газовые плиты, шкафы;
  • Электронные музыкальные инструменты и игрушки.

Порядок действий

У любого покупателя есть право обменять или вернуть как некачественный товар, так и тот, который почему-то вас не устроил. Чтобы отдать товар обратно в магазин, следует:

  • Убедиться, входит ли он в перечень технически сложных и отвечает условиям возврата;
  • Обратиться к продавцу с возникшей проблемой;
  • В случае отказа – написать заявление руководителю магазина.

В момент обращения к продавцу с просьбой вернуть деньги лучше вести себя уверенно и компетентно. Если в устной форме ваши требования об обмене или возврате не удовлетворили, у вас есть право написать письменную претензию. Ее обязаны рассмотреть в течение 5 дней. После этого покупателю поступает письменный ответ от имени руководителя с печатью и подписью.

Если заявление отказываются принимать в магазине, вы вправе обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств за товар надлежащего качества. Кроме того, можно потребовать с продавца моральную компенсацию.

При удовлетворении ваших требований магазин оштрафуют на сумму 50% от стоимости покупки. Поскольку вопрос о том, какие товары можно признать технически сложными, неоднозначный, у вас есть все шансы выиграть дело.

Обратиться в суд можно также при пропуске установленного срока возврата товара по уважительной причине.

Как написать заявление?

Бланк заявления обычно можно взять у продавца магазина – его необходимо лишь заполнить на месте. При его отсутствии можно составить форму обращения самому. Как правило, в заявлении указывается:

  • Данные покупателя (фамилия, имя и отчество, адрес, контактный телефон);
  • Название товара и цена единицы;
  • Причина возврата;
  • Требование о получении назад денежных средств;
  • Данные лица, принявшего заявление и дата составления документа.

Лучше составить сразу несколько экземпляров заявления. Один из них необходимо оставить себе для того, чтобы использовать при возможном обращении в суд. Перед подписанием каждого документа, проверьте их на идентичность.  Также к претензии следует приложить копию кассового чека.

Кроме того, вы всегда можете обратиться в Роспотребнадзор. Это – главная надзорная служба, которая следит за качественным исполнением магазинами их обязанностей. Зачастую обращение туда – порой самый простой способ добиться справедливости. Заявление туда идентично иску в суд.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(25.00 из 5)

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/vozvrat-tehniki-zakon-o-vozvrate.html

Возврат бытовой техники надлежащего качества по закону

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки. Но можно ли это сделать без веских причин?

К подобным причинам относят:

  • Несоответствие к интерьерному оформлению;
  • Цветовые разногласия;
  • Ненужность электрооборудования;
  • Технологическую сложность устройств и др.

Какие товары относятся к бытовой технике?

Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? К их числу включают некоторые бытовые предметы, отличающиеся сложностью строения. Все технологически сложное оборудование можно разделить на две большие категории: крупнобытовое и мелкобытовое.

К первой относят технику водонагревательной, вытяжной, газово-и электроплиточной, климатоопределяющей, морозильной, стиральной, посудомоечной и другой направленностью.
Ко второй включают мелкие приборы с аэрогрильным, блендерным, кофеварным, кухонекомбайным, миксерным, пароварочным, пылесосным и другим характером.

Можно ли вернуть бытовую технику обратно в магазин?

Если покупателем были выявлены какие-либо проблемы, то необходимо сдать прибор в магазин:

  • Убедясь в действии гарантийного документа и взяв подтверждающую документацию, возвратить продукцию обратно и выдвинуть требования по его ремонту за счет продавца либо о возврате денежных средств, исходя из исследований сервисной службы;
  • При условии действующей гарантии можно технику вернуть в торговую сеть, получив при этом полную ее стоимость;
  • Убедиться, что починка изделия в условии действующей гарантии проходила многократно, а исправленное оборудование служила не более 30 дней в совокупности без ремонта;
  • В случае ремонта (гарантийные сроки устанавливаются по закону о защите прав потребителей) починка производится не позднее 45-дневного периода.

Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в:

  • Некачественности изготовительного процесса;
  • Нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина;
  • Ненадлежащем хранении продукции до реализации потребителю.

Но если в результате проведенных экспертных исследований будет доказано, что неисправность наступила вследствие неаккуратности самого покупателя, деньги получить нельзя.

К причинам отказа относят:

  • Если прибор имеет следы присутствия сколов или ударов в результате того, что покупателем он был уронен;
  • Если устройство залито жидкостью.

Итак, покупатель, возвращая технику в магазин, должен иметь достаточные причины для этой операции.

Срок возврата бытовой техники по закону о защите прав потребителей

В законодательных актах РФ по защите прав потребителей разрешается совершать обменную операцию в течение 14-дневного периода со дня приобретения на товарную продукцию подобного характера, отличающегося другими размерными, форменными, габаритными, фасонными, расцвеченными или комплектационными свойствами.

В тексте законодательно-актового документа оговаривается, что пользователь имеет право возврата с заменой на подобное изделие или сделать требования по возврату денежных средств, если в день обращения в магазин отсутствует подобная продукция. Продавцом в этом случае возвращаются деньги в 3-дневный срок, начиная с возврата продукта.

О том, как без чека вернуть товар, написано в следующей статье.

Как вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Можно вернуть технику в течение 14 дней. Для этого нужно обратиться в магазин, принести устройство, чек на него, коробку и другие документы, а также можно привести свидетеля, подтверждающего факт покупки. Если в магазине не хотят принимать товар, нужно официально написать заявление на возврат.

Правила возврата бытовой техники в магазин в течение 14 дней

Возврат бытовой техники надлежащего качества осуществляется при таких правилах:

  • Сохранности упаковки;
  • Ненарушенности внешневидового обличия;
  • Сохранности потребительского свойств, пломбировочных элементов; фабричных маркировок;
  • Отсутствии следов эксплуатационного использования;
  • Наличии товарно-либо кассово-чековой или другой документации, подтверждающей платёжную операцию по реализации изделия;
  • Свидетельства, указывающие на факт произведённой операции.

Можно ли вернуть деньги за бытовую технику?

Расторжение купле-продажных отношений с возвратом денег возможен только в случаях заводского брака. Но первоначально товар отдается на исследование по установлению причин в сервисный центр. Если факт дефектности изделия установлен, то продавцами сразу же должны быть возвращены средства, потраченные на товар, или проведена операция по обмену на аналогичную модель.

В других случаях поломки по гарантии (обычно она равна 1-годичному сроку) предлагается отремонтировать прибор за счет производителя. Но это только тогда, когда устройство сломалось не по вине покупателя. Ремонтировать устройство можно и за дополнительную плату, берущуюся с хозяина электроприбора.

О том, как вернуть товар в течение 14 дней (закон о защите прав потребителей), можно узнать из следующей статьи.

Какая бытовая техника не подлежит возврату?

Это могут быть:

  • Станочные приборы с металлорежущей и деревообрабатывающей характеристикой;
  • Электромашины и электроприборы;
  • Аппаратура с радиоэлектронными параметрами;
  • Электротехнические устройства с вычислительной и множительной назначенностью;
  • Устройства для делания фотоснимков и снятия видеофильмов;
  • Телефоны;
  • Электрическое музыкальное устройства инструментальной направленности;
  • Игровые электроизделия;
  • Газовые приборы и устройства.

Перед тем, как обратиться в торговую сеть для возврата купленного товара, необходимо ознакомиться с группой изделий, которые не подлежат обмену.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (144,00

Источник: https://teraprava.ru/kak-sdelat-vozvrat-bytovoj-tehniki-v-magazin-okej.html

Окей возврат бытовой техники

Возврат товара в окей

ПолярисПомпаПосуда ЦентрПризмаПродукторияПростоПятерочкаРамсторРеалРив ГошРиКРониконСаважСагиттаСаламандраСамохвалСанрайзСанта ХаусСатурнСедьмой КонтинентСелаСемейная КопилкаСити обувьСитилинкСитиМагСмарт МедиаСнежная КоролеваСпарСпортградСпортмастерСтарик ХоттабычСтильные кухниСтокманнСток-ЦентрСтолплитСтроительСтройдепоСтроймаркетТВОЕТвой ДомТелемаксТерволинаТерритория кухниТехноТехноНикольТехносилаТехношокТоп ШопТри ТолстякаТриал-СпортУлыбка радугиУтконосУютерраФабрика мебели 8 МартаФабрика ОбувиФамилияФикс ПрайсФин ФлерФормозаФранХоум ЦентрХоффХЦЦвет ДивановЦентроЦентрОбувьЧемпионЧитай-городШатура-мебельЭККОЭконикаЭкспедицияЭкспертЭльдорадоЭссенЭТОЮвелирторгЮлмартЯ любимый 13.01.2010 16:42:19 жалобапросмотров: 10311комментариев: 13sempoliy пожаловаться читать все отзывы о магазинах «ОКей» Купила в Окее на пр.Космонавтов в СПб бытовую технику в подарок маме : эл.чайник и блендер.

Возврат бытовой техники

И в этом случае возврат бытовой техники будет невозможен, так как она соответствует потребительским качествам. Однако в ситуации с некачественной продукцией перечень будет несколько изменен.
Например, если компьютерную технику вернуть можно будет как технически сложную, то видеокамеру – нельзя.

Второй аспект заключается именно в квалификации качественного и некачественного товара. [important]Об этом стоит поговорить отдельно.

Что подразумевается под бракованным товаром? Согласно статье 18 Закона о правах потребителей, покупатель может совершить возврат при выявлении дефектов или недостатков в бытовой технике. Это могут быть даже мелкие технические изъяны или неисправности.

[/important]

При обнаружении существенных недостатков можно опираться на условия гарантии, которая прописывает выполнение тех или иных обязанностей в случаях с конкретным браком. Это не обязательно может быть возврат денег или замена.

Не покупайте бытовую технику в о кее!!!

[info]
  • Гарантии и возврат товара
  • Окей возврат товара
  • Акции Окей
  • Написать жалобу на магазин О’КЕЙ
  • Нет возврата денег за сданный товар — Отзыв об Окей
  • О — Кей — информация и отзывы

Гарантии и возврат товара В течение 14 дней с момента получения заказа вы можете проверить товар и, если он вам не подошел, вернуть заказ полностью или частично. Товаром должен быть в первоначальном виде — с сохранением упаковки, всех ярлыков и в полной комплектации. [/info]

При возврате ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара и компенсируется обратная пересылка товара. В случае, если все в заказе оказались ненадлежащего качества, мы компенсируем и стоимость первоначальной доставки заказа.

Гарантийный срок на товары — 3 месяца со дня получения заказа.

Вопросы и ответы

Какая бытовая техника не подлежит возврату? Это могут быть:

  • Станочные приборы с металлорежущей и деревообрабатывающей характеристикой;
  • Электромашины и электроприборы;
  • Аппаратура с радиоэлектронными параметрами;
  • Электротехнические устройства с вычислительной и множительной назначенностью;
  • Устройства для делания фотоснимков и снятия видеофильмов;
  • Телефоны;
  • Электрическое музыкальное устройства инструментальной направленности;
  • Игровые электроизделия;
  • Газовые приборы и устройства.

Перед тем, как обратиться в торговую сеть для возврата купленного товара, необходимо ознакомиться с группой изделий, которые не подлежат обмену.

Условия возврата бытовой техники в магазин

Вечером мы с мужем за ужином решили откушать это чудо, коково было мое удивление когда муж стал вытаскивать из этого салата человеческие ногти, ужин был испорчен, и мне были поставлены моим мужем требования, что-бы я больше готовы…..
››› Нечестные сотрудники о магазинах Калинка Приобрели в Калике (спб) электрическую плиту, заказали доставку и подключение. 1. Грузчики привезли плиту, и старики-инвалиды, для которых была совершена покупка, попросили их вынести старую плиту к помойке.

В ответ грузчики зарядили ценник 1000 р., сказав, что, мол, это надо везти за город и т.п. чушь. К сожалению, старики им поверили и отдали эти ощутим…..

››› Навязчивый сервис или испорченное настроение о магазинах ЭТО Сегодня зашли в магазин ЭТО. Взгляд упал на видеокамеру известной фирмы, решили сразу же ее купить, так как у мужа на днях день рождение.
Но это только предистория.

Возврат бытовой техники: правила. права потребителя

Результаты повторной экспертизы следует передать руководству магазина с отметкой о вручении. Эту же отметку стоит потребовать и при передаче претензии на возврат.

Если и это не помогло склонить руководство к возврату денег, то пишем исковое заявление в суд. Любые документы, которые требуется передать продавцу, можно отправить и по почте России с описью вложения и уведомлением о вручении.

В этом случае, если продавец откажется принять документы от почтальона, в уведомлении будет сделана соответствующая отметка.

Скачать Скачайте претензию на возврат технически сложного товара:Претензия на возврат технически сложного товара Популярное в рубрике

  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Основные правила возврата бытовой техники

Холодильник и морозильную камеру, стиральную машину, компьютер с недостатками, которые просто причиняют вам неудобства, вернуть или обменять вы не сможете. В этом случае предусмотрен только бесплатный гарантийный ремонт.

Например, когда вам кажется, что стиральная машина работает слишком шумно, вернуть или обменять ее в магазине не удастся. А в том случае, если она не выполняет своего назначения – не стирает или стирает плохо — уже можно сослаться на перечень №575.

4 Когда после подписания акта приемки или договора вы привезли товар домой и обнаружили физический изъян – трещину или дефект корпуса, скол или вмятину — доказать, что это случилось не по вашей вине, вам, скорее всего, не удастся.

Но вы можете заказать независимую экспертизу, которая докажет, что дефект, например, месячной давности, а техника приобретена неделю назад. Это станет аргументом для возврата денег.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Все актуальные предложения представлены ниже и на сайте магазина. [подробнее] Окей — это одна из крупнейших в России продовольственных сетей гипермаркетов и супермаркетов. Точки продаж компании находятся в Москве, Санкт-Петербурге, а также крупнейших городах России, расположенных в Сибирском, Уральском, Северо-Западном, Южном и Центральном регионах.

Датой основания компании Окей считается 2001 год. Написать жалобу на магазин О’КЕЙ Правильно составленная претензия служит гарантом оперативной защиты прав покупателя, устранению недостатков в работе предприятий торговли.

Окей возврат товара

Если факт дефектности изделия установлен, то продавцами сразу же должны быть возвращены средства, потраченные на товар, или проведена операция по обмену на аналогичную модель. В других случаях поломки по гарантии (обычно она равна 1-годичному сроку) предлагается отремонтировать прибор за счет производителя.

Но это только тогда, когда устройство сломалось не по вине покупателя. Ремонтировать устройство можно и за дополнительную плату, берущуюся с хозяина электроприбора.

Источник: https://jurist-company.com/okej-vozvrat-bytovoj-tehniki/

Окей возврат товара

Возврат товара в окей

Книга отзывов работает в реальном времени и администрация toShop.

ru не всегда может своевременно просматривать и реагировать на оставленные сообщения, а также проверить достоверность фактов, изложенных в сообщениях.

Мы требуем от Авторов предоставления наиболее полной информации, подтверждающей описанную ситуацию. Каждое сообщение выражает точку зрения его Автора и она может не совпадает с точкой зрения администрации сайта.

Возврат программного обеспечения, в интернет магазин

Ошибочно купил 1 из 2ух продуктов eset антивирус, в официальном интернет магазине! Прошу их сделать возврат, на что они отвечают мы не возвращаем деньги. При покупке не произошло подтверждения заказа, не отозвана оператора! Также сотрудник горячей линии сказал что возврат произойдет после обращения на эл.почту

Обмен и возврат товара Вы можете осуществить в течение 14 дней с момента доставки.

 При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.

 При возврате надлежащего качества, Интернет-магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Если Вам был продан товар ненадлежащего качества, то Вы вправе потребовать замены товара на аналогичный (производителя, артикула) или на другого производителя с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата товара. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Возврат товара

Интернет магазин Babybutik.ru готов радовать Вас идеальным online-шопингом и сделать его максимально простым и удобным! Мы знаем, что вещь может не подойти или не понравится, по этому Вы всегда можете вернуть ее после получения в течении 30 дней.

— привезти вещь в пункт самовывоза: м.Выхино или м.Рязанский проспект ул. Ферганская д.6 строение 2, этаж 4, время работы

Наши партнеры

Стандартную карту «ОКей» можно получить бесплатно:

Держателям стандартной карты «ОКей » при подключении Кабельного телевидения (КТВ), Интернета или Пакета услуг (КТВ + Интернет) выдается Белая карта «ОКей» с эксклюзивными скидками у Партнеров и предоставляется скидка 15% на абонентскую плату по выбранному

Обмен и возврат

К обмену или возврату принимаются товары надлежащего качества в фирменной упаковке, сохранившие товарный вид, потребительские свойства, а также сопроводительные документы к заказу, в течение 14 календарных дней после получения заказа. Если товар не соответствует указанным требованиям или фирменная упаковка была нарушена или испорчена (к примеру, скотч транспортной компании или его следы, другие посторонние наклейки), мы имеем право отказать в обмене или возврате.

Обмену и возврату не подлежат бельевые и чулочно-носочные изделия. Например, термобелье, треккинговые носки, стельки.

Итак, вчера вечером, незадолго до закрытия магазина, мы отоваривались в Окее на Дыбенко. Были в том районе с мужем по делам и решили зайти. Помимо продуктов купили одноместную надувную лодку для ребенка, которая стоит 246 рублей, причем там были еще и трехместные за 399.

Я в большинстве случаев проглядываю чеки. пока муж продукты складывает, а тут чего-то не посмотрела. Лодку. запечатанную в коробке, мы домой нести не стали, а оставили в машине, чтобы при поездке на дачу сразу ее и увезти.

Оплата и доставка

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Отзыв: Сеть гипермаркетов О — Кей (Россия) — В гипермаркете Окей обстоят дела хоккей

Магазином торговой сети «Окей», что ближайший к моему дому и расположен в торгово-развлекательном центре «Золотой Вавилон». я пользуюсь очень часто, если не сказать регулярно.

Магазин находится в конце торгового центра, на первом торговом уровне.

Проезд до самого центра обеспечивается бесплатными маршрутными такси и автобусами, так что добраться до магазина не представляет особого труда, как на общественном транспорте, так и пешком.

Магазин является гипермаркетом.

Раз супермаркетах ли в окей товара возврат возможен Она

Источник: http://pomoshjuristov.ru/okej-vozvrat-tovara-55477/

Окей доставка продуктов москва: как заказать на дом

Возврат товара в окей

Доставка продуктов ОКЕЙ – круглосуточный сервис с самым полным ассортиментом товаров и быстрыми курьерами. Онлайн-заказ продуктов даёт возможность получать удовольствие от покупок, а не стоять в душных очередях магазина.

Как заказать доставку продуктов на дом из ОКЕЙ

цель компании — довольный покупатель, поэтому заказать доставку продуктов питания на дом можно удобным способом. Достаточно зайти на сайт или приложение, выбрать нужные товары и подтвердить заказ.

Как зарегистрировать личный кабинет

В личном кабинете хранится информация о покупателе и заказах. Для входа требуются логин и пароль. Чтобы получить их, следуйте инструкции:

  1. Откройте сайт, в правом верхнем углу кликните по кнопке «Зарегистрироваться».
  2. Введите данные во все обязательные поля: имя и фамилия, электронный ящик, номер мобильного. Придумайте и заполни графу с паролем. Остальные строки можете заполнить по желанию, чтобы получать предложения по товарам со скидками.
  3. Откройте письмо, которое пришло на электронную почту, и подтвердите регистрацию.

Кабинет стал активен, оформите первый онлайн-заказ.

Заказ на официальном сайте

В интернет-магазине можно заказать свежую еду, косметику и другие товары. Понятный интерфейс сайта сразу отправляет в «Каталог товаров», где первую строку занимают позиции с пометкой «Акция», а дальше по категориям. Как купить необходимые товары?

  1. Положите выбранные позиции в корзину, нажав на активную зелёную кнопку. Предварительно введите нужное количество или вес продукции. Если забыли, отредактируйте позже в «Корзине».
  2. Откройте соседнюю вкладку «Способ получения и оплаты». Введите адрес доставки, способ оплаты и данные получателя. Выберите подходящее время доставки, в которое приедет курьер.
  3. Используйте промокод в специальном поле, чтобы получить дополнительную скидку.
  4. Перейдите во вкладку «Сведения о заказе», ещё раз проверьте правильно ли введены данные.
  5. Нажмите «Завершить оформление». На экране высветится заказ с уже присвоенным номером. Осталось дождаться курьера с продукцией.

Обратите особое внимание на кнопку «Сохранить корзину как шаблон». Весь список продуктов станет доступен как основа для заказа. Можно удалять и добавлять товары, менять их количество, применять промокоды и купоны на скидку.

Через приложение

Чтобы пользоваться мобильным приложением ОКЕЙ для заказа продуктов питания на дом, установите его на телефон через App Store или Google Play. После входа в приложение действуйте так же, как и на сайте.

  1. Выберите товары в каталоге и добавьте в корзину.
  2. Перейдите в корзину, чтобы «Оформить заказ».
  3. Введите имя и контактный номер получателя, если он изменился.
  4. Отредактируйте информацию об адресе доставки.
  5. Выберите желаемый способ оплаты.
  6. Нажмите «Завершить оформление» и ожидайте свой заказ.

К мобильному приложению в любой момент можно привязать карту постоянного покупателя ОКЕЙ. Для этого есть функция распознавания по штрихкоду. Так вы будете не только получать скидки и бонусы за онлайн-покупки, но и не носить с собой карту, а пользоваться штрих-кодом на смартфоне.

Также через мобильное приложение для шоппинга вы сами контролируете расходы в ОКЕЙ, отслеживая затраты на продукты, бытовую химию, одежду и другие категории. Учёт ведётся по дням, месяцам и годам.

Условия доставки продуктов в Москве

Курьерская доставка продуктов ОКЕЙ по Москве осуществляется ежедневно, без выходных. Время работы службы с 10:00 до 22:00. Всего доступно пять временных интервалов доставки, единый интервал и экспресс-доставка в течение 2-х часов.

Автомобили курьеров оборудованы специальными холодильниками для развозки продуктов питания. Рыба в пути не разморозится, а мороженое — не растает. Еда будет полностью соответствовать всем нормам качества, даже если водитель попадёт в пробку.

В ОКЕЙ есть закупки продуктов и промтоваров оптом. Цена на большую партию будет снижена. Для совершения заказа свяжитесь с сотрудниками сети по телефону горячей линии и уточните цены на интересующие позиции.

Стоимость доставки из ОКЕЙ

На стоимость доставки влияет общая сумма заказа и выбранное время прибытия курьера. Минимальная цена доставки  299 рублей на заказы до 2699 рублей, свыше 2700 рублей – бесплатно. По отдельному тарифу рассчитываются экспресс-заказы – 349 рублей для любого времени заказа.

Также в интернет-магазине есть бесплатная доставка. Предложение актуально для заказов от 1999 рублей без указания точного времени доставки, и для заказов на сумму от 2700 рублей с выбранным временным интервалом.

Услуга комплектации и выдачи заказов на самовывоз бесплатная. В этом случае за продукцией придётся приехать в выбранный гипермаркет.

Способы оплаты

В интернет-магазине есть два способа оплаты – наличный и безналичный.

Расчёт в онлайн-режиме происходит с помощью банковских карт VISA, MasterCard, ПРОСТО100, Maestro и МИР.

Для оплаты наличными при получении заказа, укажите этот способ на этапе оформления.

Как узнать зону доставки в Москве

Детальная информация, в какие районы Москвы интернет-магазин ОКЕЙ доставляет заказы, указана на официальном сайте. В сервисе Яндекс.Карты выделена зона покрытия доставки. Магазины, помеченные красным цветом, оснащены собственными пунктами для заказов самовывоза (кроме ГМ «Алтуфьево»).

Ограничения по заказу

Доставка продуктов и промтоваров на дом работает круглосуточно. Действует ряд ограничений:

  • подъём в домах без лифта только до 5 этажа;
  • максимальный вес оптового заказа 80 кг;
  • оптовые заказы доставляются до подъезда, без подъёма в помещение.

Можно ли сделать заказ по телефону

Сотрудники колл-центра не принимают заказы по телефону, так как у электронного формата гораздо больше преимуществ.

Почему заказывать онлайн лучше:

  • занимает минимум времени;
  • можно детальнее изучить товар;
  • огромный выбор сопутствующих товаров;
  • возможность сразу отредактировать количество единиц продукции;
  • корзина сохранится, если вы случайно покинете сайт;
  • сразу видно сумму заказа и размер скидки.

Где найти и как применить купоны

Купоны — особый вид приятных денежных бонусов, которые предлагает сеть гипермаркетов ОКЕЙ. Таким образом компания поздравляет своих клиентов с днём рождения или даёт протестировать новую продукцию по выгодной цене.

Увидеть доступный купон можно в одноимённой вкладке в «Личном кабинете». Там же его необходимо активировать с помощью кнопки «Применить к корзине». Скидка автоматически будет включена в заказ.

Как вернуть товар в магазин

Возврат товара продавцу — стандартная процедура, на которую имеет право каждый клиент в течение 7 дней с момента совершения покупки.

При заказе в интернет-магазине гипермаркета ОКЕЙ функция доступна в полном объёме. Достаточно прийти в любой магазин и написать заявление на возврат по образцу на информационной стойке.

После этого денежные средства поступят на счёт клиента в течение 10 дней.

При возврате и обмене следует ориентироваться на закон «О защите прав потребителей». Согласно ему можно вернуть любой непродовольственный товар ненадлежащего качества. Весомой причиной является тот факт, что продукция в результате не подошла покупателю по цвету, форме, комплектации или габаритам.

Какие товары нельзя вернуть

Возврату не подлежат никакие продовольственные товары в целой упаковке. Исключение составляют лишь имеющие повреждения, в которых нарушена герметичность, сроки годности.

Как отменить заказ

Если ваши планы изменились, просто отмените заказ в личном кабинете. Также можно аннулировать покупки, обратившись в контакт-центр по номеру службы поддержки. Сотруднику интернет-магазина понадобятся номер вашего заказа и контактная информация (ФИО, номер телефона).

Как внести изменения в заказ

Править отправленный в работу заказ можно в том случае, если курьер ещё не выехал по указанному адресу. Для этого позвоните в контакт-центр, сообщите сотруднику номер заказа и свежие данные.

https://www.youtube.com/watch?v=r6O1y2W3mpM

Отслеживание всех изменений в заказе и его готовность доступны в личном кабинете. Также узнать о новом статусе можно на электронной почте указанной при регистрации, на которую приходят уведомления от магазина.

Контакты службы поддержки интернет-магазина ОКЕЙ

Сотрудники сервиса мгновенно реагируют на отзывы клиентов и всегда готовы прийти на помощь, если вы перепутали товары, переживаете по поводу окончательной стоимости заказа или не уверены в правильной зоне доставки.

По всем вопросам обращайтесь по телефону 8-800-250-00-08. Время работы службы с 10:00 до 20:00.

Источник: https://space-food.ru/ok/v-moskve/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.